در دنیای امروز که ارتباطات نقشی حیاتی در بهره‌وری کسب‌وکارها دارند، بسیاری از مدیران با این سؤال روبه‌رو هستند: «هزینه راه‌اندازی ویپ چقدر است؟» یا «تعرفه خدمات ویپ برای شرکت ما چقدر می‌شود؟» اگر شما هم درگیر تصمیم‌گیری برای مهاجرت به تلفن ویپ (VoIP) هستید، در این مقاله با شما خواهیم بود تا همه چیز را از صفر تا صد درباره تعرفه، قیمت خدمات ویپ، و عوامل مؤثر بر آن بدانید.

تعرفه خدمات ویپ چگونه محاسبه می‌شود؟

تعرفه خدمات VoIP در واقع مجموعه‌ای از هزینه‌هاست که برای نصب، راه‌ اندازی، پشتیبانی و استفاده از سیستم تلفن مبتنی بر اینترنت پرداخت می‌شود. برخلاف سیستم‌های سنتی مخابراتی که هزینه ثابتی دارند، ویپ دارای ساختار هزینه‌ای منعطف و وابسته به نیاز سازمان است. عواملی مانند تعداد کاربران یا داخلی‌ها، نوع تجهیزات (تلفن ویپ، گیت‌وی، سوئیچ، روتر)، زیرساخت شبکه موجود یا مورد نیاز، محل استقرار (on-premise یا ابری) و نیاز به یکپارچه‌ سازی با CRM یا سیستم‌های داخلی، تین کلاینت در تعیین تعرفه نقش کلیدی دارند. به عبارت دیگر، هیچ “قیمت ثابت” برای ویپ وجود ندارد، بلکه این نیاز سازمان است که بر تعرفه نهایی اثر می‌گذارد.

اجزای اصلی هزینه ویپ

سخت ‌افزار

یکی از مهم‌ترین بخش‌های تشکیل ‌دهنده تعرفه خدمات ویپ، تجهیزات سخت ‌افزاری است. این تجهیزات شامل تلفن‌های IP، گیت‌وی‌های FXO/FXS، سوئیچ‌های مدیریتی، روتر و کابل‌کشی ساختار یافته می‌شوند. قیمت این تجهیزات ممکن است از دو میلیون تومان برای تلفن‌های ساده تا پانزده میلیون تومان برای تلفن‌های پیشرفته متغیر باشد.

نرم ‌افزار

در بخش نرم ‌افزار و لایسنس، اگر از راهکارهای متن‌باز مانند Asterisk یا FreePBX استفاده شود، هزینه پایین‌تر است. اما برای برندهای تجاری مانند 3CX، Cisco یا Microsoft Teams Phone، لایسنس تأثیر قابل توجهی بر هزینه نهایی دارد.

نصب و راه ‌اندازی

هزینه نصب و راه ‌اندازی نیز یکی از اجزای اصلی تعرفه است. بسته به پیچیدگی پروژه، این هزینه ممکن است برای راه ‌اندازی ویپ در شرکت‌های کوچک تا متوسط متفاوت باشد. این هزینه شامل پیکربندی شبکه، تنظیم سرور ویپ، تعریف داخلی‌ها و اتصال به ترانک مخابراتی یا SIP Trunk است.

پشتیبانی

پشتیبانی و SLA (توافق ‌نامه سطح خدمات) نیز از دیگر اجزای هزینه‌ای خدمات ویپ محسوب می‌شوند. هزینه پشتیبانی فنی معمولا به‌صورت ماهیانه یا سالیانه محاسبه می‌شود و ممکن است بین پنج تا پانزده درصد کل پروژه را شامل شود.